Ситуации, когда необходимо срочно понять, как разблокировать учётную запись в Сбербанк Бизнес Онлайн, встречаются гораздо чаще, чем того хотелось бы предпринимателям. И каждый раз бизнесменам приходится искать надёжный, простой и эффективный способ решения возникшего затруднения. Но разобраться с неприятностью и быстро вернуть контроль над аккаунтом бывает непросто, а иногда практически невозможно.
Система безопасности банка учитывает все основные способы мошенников получить доступ к чужим финансам, пресекая любые попытки взлома личных кабинетов. Зачастую это приводят к трудностям, с которыми сталкиваются не аферисты, а настоящие владельцы денег и учётных записей. Но повлиять на ситуацию и изменить порядок доступа при блокировке нельзя: безопасность финансов важнее удобства клиентов.
Причины блокирования кабинета
Существует множество различных причин, которые могли привести к блокированию личного кабинета предпринимателя. Они могут быть связаны как с техническими трудностями, так и с действиями мошенников, пытавшихся получить доступ к чужим сбережениям. Но наиболее частыми в 2018 году причинами потери доступа к персональной странице становятся:
- неоднократные попытки ввода неправильного пароля;
- обращение другого пользователя, зарегистрированного на официальном сайте Сбербанка;
- завершение срока обслуживание и отсутствие платы за систему виртуального управления финансами;
- технические сбои, приведшие к трудностям с авторизацией.
С каждым из перечисленных случаев можно справиться самостоятельно, но обычно процедура возврата доступа требует времени. Поэтому следует заранее подготовиться к тому, что на разблокировку может уйти несколько суток.
Звонок в контактный центр
Столкнувшись с затруднениями, первым делом следует позвонить специалистам службы поддержки (номер контактного центра для бизнеса – 88005555777). Возможно, проблемы с авторизацией связаны с техническими неполадками или системными сбоями, не зависящими от пользователя. Работающие в банке консультанты обязательно сообщат об имеющихся проблема и укажут, когда с ними должны справиться.
В подобных ситуациях остаётся просто подождать завершения работ по восстановлению системы и повторить попытку входа в учётную запись позднее.
Если неприятность связана не с техническими неполадками, стоит уточнить у оператора, чем вызвана блокировка. Помочь в разблокировке консультант не сумеет, но он в состоянии объяснить, что привело к отказу в доступе к аккаунту, а данная информация способна заметно упростить визит в банк, который обязательно придётся совершить.
Визит в банк
Следующим этапом борьбы с возникшими неприятностями станет личное посещение банка. Лишь здесь можно вернуть потерянный доступ к личному кабинету. Для этого понадобится:
- обратиться к менеджеру;
- рассказать ему о возникшей ситуации;
- уточнить причину блокирования, если это не было сделано раньше;
- подать заявление на восстановление доступа к заблокированному аккаунту;
- получить новые комбинации для авторизации (пароль и логин);
- войти в личный кабинет.
Необходимо отметить, что на возврат контроля над персональным онлайн-сервисом может потребоваться до 2-3 суток. Точное время и особенности процедуры стоит уточнить у принявшего заявление менеджера.
Отдельно требуется указать на то, что получить помощь и подать заявку удастся лишь в том случае, если бизнесмен предъявит сотруднику банка документы, подтверждающие, что речь идёт именно о его расчётном счёте.
Самостоятельная разблокировка Сбербанк Бизнес Онлайн – без заявления
Как бы того ни хотелось пользователям, которые ищут, как разблокировать самостоятельно Сбербанк Бизнес Онлайн, обойтись без похода в ближайшее банковское отделение не удастся. Это требование установлено для поддержания безопасности системы, оно является важнейшей частью защиты счетов и финансов.
Единственная ситуация, позволяющая обойтись без похода в банк и подачи заявления, связана с техническими неполадками. В подобном случае для возврата контроля достаточно немного подождать.
Стоит отметить, что подача заявлений отнимает много времени и кажется крайне неудобной. Но это не существенный недостаток, когда речь идёт о сохранении больших сумм, потому стоит смириться с установленной процедурой и готовиться к походу в офис Сбербанка.
