После введения нового закона о правилах работы коллекторов многие из ранее действующих методик «работы» с должниками вошли в список запрещенных.
Так, например, коллекторам нельзя говорить о задолженностях с недееспособными и несовершеннолетними, а также теми должниками, которые находятся на стационарном лечении.
Коллекторы уже не могут наносить ущерб имуществу должников, применять к ним способы физического воздействия и оскорблять.
Писать должникам смс коллекторы могут только дважды в сутки не более 16 штук в течение месяца.
По поводу смс и возникли разногласия у должников и коллекторов. Заемщики пожаловались, что им пришли письма от коллекторов ночью, Люди отправились с жалобой в ФССП, но после проведения разбирательств оказалось, что заемщики просто открыли смс-ки ночью, и коллекторы в данном случае оказались невиновными. В ФССП сообщили, что доказать свою правоту о незаконной отправке сообщений коллекторами можно только имея доказательства факта его передачи в запрещенное законом время.
