Выбрать и оформить микрозайм

Банкомат изъял карту: что дальше? Как вернуть карту из банкомата Сбербанка?

Что делать если банкомат съел карту Сбербанка? Эта ситуация наблюдается достаточно редко, но она может произойти с каждым. Поэтому необходимо точно знать, что делать, если карта застряла в банкомате и как в дальнейшем ее вернуть.

Причины

Изначальное нужно понять, почему банкомат съел карту, что делать дальше удается разобраться с учетом причин возникновения подобной проблемы. Их может быть несколько:

  1. Вы своевременно не забрали ее. Как только операция была совершена, и карта подана клиенту, выделяется от 20 до 60 секунд, чтобы вытащить ее. Поэтому стоит забирать карточку сразу, а не дожидаться денег и проверять чек. В ином случае устройство определяет, что человек забыл ее, забирая себе. Этот алгоритм создан для того, чтобы посторонние лица не могли получить доступ к счету рассеянного клиента и завладеть хранящимися средствами.
  2. Защитный код был неправильно введен три раза. По алгоритмам системы, банкомат выявляет возможность доступа к счету посторонних лиц и не отдает карту даже после запроса пользователя. Это еще одна мера для защиты клиентов.
  3. Завершился срок действия. Некоторые банки встраивают в свои устройства алгоритмы, которые должны помочь клиентам провести перевыпуск. Но такая мера используется далеко не всеми организациями, а банки обычно изымают только свои карты с истекшим сроком.
  4. Произошел сбой. Банкомат – сложное техническое устройство, которое вполне способно выйти из строя. В таком случае он может намертво зажать карту или не выдавать ее обратно.
  5. Была проведена блокировка. Она может выполняться по запросу владельца или финансовой организацией, при обнаружении сомнительных операций. Устройство проглотит карту, решив, что ей желает воспользоваться мошенник.
  6. Сбой в процессинговом центре. К нему банкомат обращается каждый раз для получения информации. В случае ошибки устройство может получить неправильный данные и происходит блокировка.

Как видите, возникнуть такая ситуация может по совершенно разным причинам. Чтобы исключить появление дополнительных проблем, необходимо аккуратно пользоваться картой. Следите за правильностью ввода кода, после второй ошибки лучше отменить операцию и не рисковать. Своевременно забирайте ее, сразу, после подачи. Не стоит отвлекаться и затягивать с этим, ведь неизвестно, какое время для получения установлено в конкретном устройстве. Конечно, может возникнуть ошибка в терминале или при обмене данных, тогда вам просто не повезло.

Что делать?

Главное – не паниковать. Если банкомат забрал карту, что делать Сбербанк объяснит вам в дальнейшем. Карточку вы в любом случае получите назад, денежные средства на ней сохранятся. После блокировки она перемещается в выделенный отсек. Инкассаторы проверяют его при изъятии средств и загрузке новых кассет с деньгами в устройство. Все карточки доставляются в офис, где сотрудники определяют клиента и связываются с ним.

Если проблема возникла в банкомате вашего банка, то необходимо позвонить на горячую линию. Специалисты переведут вас в территориальный офис, в котором осуществлялась выдача. После инкассации собственные карты банк направляет в отделения, где их может забрать клиент. Уточните у сотрудников примерные сроки, они могут дополнительно связаться с вами.

Когда вы пользовались терминалом другого банка, все будет сложнее. Необходимо связаться с организацией, которой принадлежит устройство, уточнить возможность дальнейшего получения. Сотрудники скажут, где забрать карточку, если ее зажевал банкомат, и как вам действовать в дальнейшем. Возможно, потребуется получить подтверждение в своем банке, потратив дополнительное время.

Иногда подобная ситуация происходит за границей. С большой вероятностью у вас не будет времени и желания посещать различные офисы. В таком случае проще всего связаться со своим банком, заявить об утере и попросить выполнить блокировку.

Если вы пользовались чужой картой, в том числе по просьбе родственника или друга, то вернуть ее самостоятельно не получится. Необходимо сообщить о возникшей ситуации владельцу, он должен связаться с финансовой организации и договориться об выдаче.

Как вернуть карту из банкомата Сбербанка вы теперь знаете, было рассмотрено сразу несколько вариантов. С большой вероятностью она окажется в ближайшем отделении, куда будет доставлена после инкассации, вы сможете забрать ее через несколько дней.

Для дополнительной безопасности вы можете связаться со специалистами банка, сообщить о проблеме и попросить выполнить блокировку до момента возврата. В этом случае никто не сможет воспользоваться средствами.

Итак, ваши действия в этой ситуации:

  1. Узнайте номер горячей линии банка, в большинстве случаев он указан на специальной наклейке на терминале.
  2. Позвоните в организацию, объясните ситуацию. В дальнейшем сотрудники переведут вас на конкретное отделение.
  3. Теперь вы можете узнать примерные сроки возврата. Если они не определены точно, то стоит оставить контакты, чтобы специалисты связались с вами.
  4. Проведите блокировку, она обезопасит ваш счет.
  5. После доставки в офис вы сможете получить карточку обратно и сразу разблокировать ее.

Несколько советов

Рекомендуется заранее узнать номер горячей линии и записать его в телефоне. Обычно люди пользуются терминалами своего банка, чтобы исключить начисление дополнительных процентов за обслуживание. Иногда телефон можно найти на наклейке в терминале, многие банки предусмотрительно размещают его для связи с клиентами.

Нередко возникает нестандартная ситуация, когда банкомат заблокировал карту и ее невозможно вытащить. В этом случае она не помещается в специальный отсек, а другие люди не могут воспользоваться терминалом. Как можно быстрее свяжитесь с организацией и сообщите ей о проблеме.

Чтобы не остаться без возможности снять средства со счета, лучше выпустить дополнительную карту другой платежной системы. Если одну заберет банкомат, то вы сможете пользоваться запасным вариантом. Такая мера будет особенно актуальна при поездке за границу, и вы не останетесь без денег.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Загрузка...
Перейти к выбору займа
СМС кредит
Вы можете пропустить чтение записи и оставить комментарий. Размещение ссылок запрещено.

Оставить комментарий



>